Información que recabamos y por qué
Cuando creas tu cuenta recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Al hacer un depósito con SPEI recibimos la referencia de la transferencia y el número de cuenta origen; con OXXO guardamos el folio de pago; con
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CoDi registramos el token de la operación. Ninguno de estos datos se comparte con terceros con fines comerciales. Los usamos exclusivamente para confirmar depósitos, procesar retiros a tu cuenta bancaria y cumplir con las obligaciones legales que apliquen en las regiones habilitadas. También registramos tu dirección
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IP y el tipo de celular o computadora que usas para detectar accesos no autorizados a tu billetera de la cuenta. Los registros de actividad se conservan el tiempo que la normativa local exige. Si en algún momento dejas de ser un usuario activo, tus datos
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se resguardan conforme al plazo legal y después se eliminan de forma segura. Si tienes dudas sobre qué información específica tenemos de ti, puedes solicitarla por escrito a nuestro equipo de soporte en español
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.